Spesso non è il tipo di attività che si sviluppa o la tipologia di servizi scelti che fanno di un rapporto tra Imprese una collaborazione vincente, ma le persone, le attitudini, il modo di intendere e l'approccio al mondo dei servizi. Indipendentemente da valori ipotetici o ideologici o dalle diverse tipologie di expertise in gioco, per Adventa è il valore umano a risultare prioritario. Prima ancora che di hard skills, è questione di comprendere l’Impresa, di coglierne pregi e spunti per migliorare con una spiccata attitudine al problem solving. Ancor di più, è forse il sorriso e la disponibilità nell’ascoltare e comprendere le esigenze del cliente a fare davvero la differenza.
Nel tempo abbiamo compreso quanto fosse importante non solo standardizzare un metodo quantitativo e misurabile di sviluppo della consulenza, ma soprattutto degli standard qualitativi per lo sviluppo della collaborazione, che vengono cuciti su misura delle esigenze pratiche del Cliente, la cui soddisfazione garantisca nel tempo un ritorno positivo per la sua Impresa. Soltanto in questi termini una collaborazione può essere davvero proficua.
Il Metodo Adventa, integralmente applicato in ognuno dei Moduli sopra specificati, è quindi fatto di affiancamento continuativo del Cliente con un supporto chiaro e determinante, step by step, concretizzato giorno dopo giorno con riunioni di servizio specifiche su singoli punti o attività e settimana dopo settimana con riunioni di allineamento programmate. Si tratta quindi di definire un complesso programma di sviluppo, all’interno del quale vengono previsti specifici progetti, dai quali a loro volta discendono a cascata attività pertinenti e ben cadenzate. Una riunione mensile di programmazione è l’appuntamento di riferimento principale, con riunioni settimanali di allineamento altrettanto importanti – e a cui si aggiungono le riunioni di servizio, per analizzare specifiche esigenze emerse via via durante lo sviluppo del programma. Senza contare, infine, le nuove sfide che emergono durante un programma, che possono consistere in nuovi programmi complementari o progetti da aggiungere al programma originario. Il tutto avviene in maniera fluida e lineare, al fine di rendere concrete giorno dopo giorno le tante idee e le visioni di ogni imprenditore. Questo significa portare valore aggiunto, misurare passo dopo passo soluzioni e raggiungimento di obiettivi. Soltanto così si può portare valore a un’Impresa, che concretamente è fatta di vita quotidiana, impegno, applicazione.
E di Metodo, naturalmente.
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Step by Step. Day by Day. Side by Side.
